POLÍTICAS DE LA TIENDA
Términos y condiciones del sitio grafitojoyeria.com (EN ADELANTE LA “TIENDA” O EL “SITIO”)
CONSIDERACIONES PREVIAS
Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante los “TCG”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por GRAFITO (en adelante la “Sociedad”) dentro de la Tienda grafitojoyeria.com. Tanto la página web como la Sociedad serán identificadas conjuntamente como “grafitojoyeria.com”. Cualquier persona que desee acceder y/o usar grafitojoyeria.com o los Servicios (el “Usuario”) podrá hacerlo sujetándose a los TCG, junto con todas las demás políticas y principios que rigen grafitojoyeria.com y que son incorporados al presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR GRAFITOJOYERIA.COM Y/O LOS SERVICIOS.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los TCG y en el Aviso de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario en grafitojoyeria.com
PRIMERA - ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS LEGALES
Con el objetivo de ofrecer un ambiente seguro y agradable para nuestros Usuarios, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de grafitojoyeria.com como de nuestros usuarios.
Al visitar grafitojoyeria.com el Usuario queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. grafitojoyeria.com se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.
SEGUNDA.- REGISTROS, CUENTAS, CONTRASEÑAS Y SEGURIDAD.
grafitojoyeria.com utilizará la información proporcionada por el Usuario en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio Usuario o por el requerimiento de alguna autoridad competente.
El uso de grafitojoyeria.com podrá requerir al Usuario abrir una cuenta y establecer una contraseña. El Usuario es enteramente responsable de mantener el secreto de su información de la cuenta, incluyendo su contraseña, para cualesquiera y toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. El Usuario se compromete en notificar a grafitojoyeria.com inmediatamente de cualquier uso desautorizado de su cuenta o contraseña, o cualquier otro riesgo en la seguridad de su cuenta.
Los datos que el Usuario ingrese deberán ser totalmente ciertos, en caso de ser erróneos o falsos, grafitojoyeria.com se reserva el derecho a eliminar la cuenta registrada con esos datos y prohibir el registro de dicha persona identificada por el correo electrónico, nombre o algún otro que grafitojoyeria.com considere conveniente.
TERCERA.- FORMAS DE PAGO.
Directo en nuestro portal por medio de Mercado Pago Colombia.
CUARTA.- POLÍTICAS DE PAGO Y MERCANCÍA.
grafitojoyeria.com se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio en Internet.
El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet de grafitojoyeria.com no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con la orden del Usuario, grafitojoyeria.com le comunicará esta situación por correo electrónico.
Las notificaciones de su compra, envío, entrega y otros se hará a través de correo electrónico o por medio del sitio web grafitojoyeria.com
QUINTA.- DISPONIBILIDAD DE MERCANCÍA Y EXISTENCIAS.
Si el tiempo de entrega ofrecido no es de la entera satisfacción del Usuario, este último podrá solicitar la cancelación de la orden. Todos los productos que se ofrecen en grafitojoyeria.com se encuentran sujetos a disponibilidad.
Toda la mercancía de grafitojoyeria.com está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de parte de esta última, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución del pago en caso de no ser un producto resurtible.
SEXTA.- PRECIOS.
Los precios publicados en el sitio de Internet de grafitojoyeria.com pueden cambiar sin previo aviso.
Si por alguna razón el precio se encuentra en $0.00 ó $ 0.01 o algún otro claramente erróneo, el Usuario se deberá poner en contacto vía correo electrónico a grafitojoyeria.com con la finalidad de solicitar el precio correcto del artículo deseado.
SÉPTIMA.- ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS.
Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Las fotografías pueden o no corresponder específicamente a estas siendo de un producto similar representado únicamente de manera ilustrativa.
OCTAVA.- ENVÍO DE PRODUCTOS.
El tiempo de entrega inicia a partir como máximo 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores a la confirmación del pago, si el producto se encuentra disponible. Si el producto se hace por encargo, el tiempo de entrega inicia a partir de 8 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
El envío de los productos se hará a través de empresa de mensajería a domicilio a la dirección brindada por el Usuario. Una vez confirmado y aceptado el pago, el Usuario acepta que grafitojoyeria.com podrá demorar la entrega sin tiempo definido si el producto carece de existencias u ocurre algún suceso que impida la entrega en los días seleccionados.
NOVENA.- CANCELACIONES.
La cancelación de la orden sólo aplica antes de que grafitojoyeria.com confirme el envío de la orden. El Usuario deberá enviar un correo a grafitojoyeria@gmail.com con asunto CANCELACIÓN DE PEDIDO en donde deberá especificar: Número de orden, nombre completo y teléfono de contacto. Nos comunicaremos con El Usuario para informarle si se puede llevar a cabo la cancelación.
Una vez cancelada la orden se iniciara un proceso de reembolso a través de la plataforma Mercado Pago Colombia. Para medios de pago electrónicos, el responsable de devolver el dinero en caso que haya lugar a tal hecho, corre por cuenta y orden de la entidad bancaria correspondiente.
DÉCIMA.- PROTECCIÓN DE DATOS.
Los datos proporcionados por el Usuario serán protegidos de acuerdo a nuestro POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, publicado en grafitojoyeria.com
DÉCIMA PRIMERA.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS.
La garantía de los productos se dará como esta especificada en nuestra página de GARANTÍA / CAMBIOS / DEVOLUCIONES
DÉCIMA SEGUNDA.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.
El Usuario podrá solicitar el cambio de sus productos o el reembolso de su pago cuando los productos en cuestión no se encuentren en las condiciones descritas en nuestra página de GARANTÍA / CAMBIOS / DEVOLUCIONES